La experiencia de los expertos

Seguramente usted ya se ha encontrado con esta historia. La he visto un par de veces en esas cadenas que circulan por el correo electrónico. Las versiones cambian. Algunas son adaptadas dependiendo del grupo o sector de quien se quiera hacer mofa. Una de ellas, por ejemplo, habla de los egresados del Tecnológico de Monterrey. Pero mi versión preferida es la que a continuación comparto con ustedes:

Piaban los niños y los pollitos alrededor de doña María de las Mercedes, quien arrojaba granos de maíz a sus gallinas. En eso estaba ella, aquel día como todos los días, cuando un automóvil emergió, resplandeciente, desde una nube de polvo en el camino que daba a su casa.

Un señor de traje y corbata, maletín en mano, le preguntó:

–Si yo le digo, exactamente, cuántas gallinas tiene, ¿usted me da una?

Ella hizo una mueca.

Y acto seguido él encendió su computadora Pentium IV de l.5 GB, activó el GPS, se conectó por teléfono celular con el sistema de fotos satelitales y puso en funcionamiento el contador de pixels:

–Usted tiene ciento treinta y dos gallinas.

Y atrapó una y la apretó entre los brazos.

Entonces, doña María de las Mercedes Holmes le preguntó:–Si yo le digo en qué trabaja usted, ¿me devuelve la gallina?

Él hizo una mueca.

Y ella dijo:

–Usted es un experto de una organización internacional. Y recupero su gallina.

El señor, sorprendido le preguntó a doña Mercedes cómo había adivinado su oficio.

Doña Mercedes le explicó que era fácil, cualquiera se daba cuenta:

–Usted vino sin que nadie lo llamara, se metió en mi gallinero sin pedir permiso, me dijo algo que yo ya sabía y me cobró por eso.

Recupero esta historia porque la noche previa al día en que escribo esta columna, me acordé de la charla de un colega en una reunión de editores el año pasado. Cualquier similitud con la historia referida arriba, o con la realidad, es pura coincidencia.

Sentados estábamos algunos colegas periodistas y éste servidor, escuchando atentos la ponencia de otro colega, quien explicaba las razones por las cuales el periódico que él dirige cambió su concepto y formato. De ser un periódico serio en su contenido y diseño editorial, pasó a ser un tabloide cuyas notas de primera plana son siempre de farándula e información poco relevante en mi opinión, pero popular. Eso sí, de los mejores que he visto en su género.

Nos contó que antes de decidir el cambio se realizó un estudio de mercado. Invirtieron una buena cantidad de dinero en organizar encuestas entre sus lectores, no lectores, anunciantes y demás. Organizaron también grupos de enfoque, estudios demográficos en su zona de distribución, entre otras muchas cosas, en las cuales invirtieron tiempo y dinero, sobre todo esto último.

Al final llegaron a una conclusión.

A la gente no le gusta o no tiene tiempo para leer, por lo que hay que darle notas cortas. Además concluyeron que hay tres elementos indispensables en los cuales su publicación tiene que enfocarse, porque a la gente le gusta:

• Nota roja, sangre pues

• Entretenimiento. Es decir fotos de chicas semidesnudas, entre más provocativas mejor. Y si a eso se le añade una entrevista pues mucho mejor. Eso sí, que no sea muy larga porque el lector se aburren.

• Deportes. Pero tiene que ser futbol, de preferencia.

Y así terminó su ponencia nuestro colega, enfatizando nuevamente los recursos que invirtieron para llegar a esta conclusión y tomar la decisión de transformar su periódico.

Eduardo Stanley, colega y amigo personal, quien escuchaba la misma ponencia se volteó hacia mi y me dijo en voz baja:

“Yo les hubiera dicho todo eso por un almuerzo. Les hubiera salido más barato”.